競品研究的目的?
在先前的章節中提到,驗證價值主張是避免開發方向的迷失,需要謹慎確保這樣的產品是有辦法解決使用者痛點,並能在競爭者中脫穎而出,那接續的任務,當經過再三確認後定義好價值主張,如同書中提到的婚禮Airbnb 的雙邊市場的確有這樣的需求量,緊接著就是將這樣的驗證做競品研究。
如先前的工作經驗,在房產媒合平台中的競爭者眾多,國內外的市場已經有相當成熟的發展,舉凡資訊內容提供、功能應用、到最後的獲取名單,先不論品牌價值對用戶的影響,提供類似的服務平台也超過10個,這些優勢劣勢作為一個UX策略者必須要能夠清楚了解,我認為這是必須掌握的domain-knowhow。
如何進行競品研究?
在書中提到的夢幻島,製片家希望能開發有錢沒時間選購高級訂製服的服務平台,以這樣的方向來研究其他男性服裝的平台,並依據各項提供的功能服務來進行分析,為了實做,就以先前工作經歷來實做一份競品研究表:
尋找競品
可以透過與stakeholder、用戶訪談中得到一些參考的競品品牌,當然最熟悉的就是利用搜尋引擎來做囉!
盡可能將設定符合的情境關鍵字,如:
Amy會使用的關鍵字:
- 找房
- 買房
- 實價登錄
- 房價
進行競品分析
接著會運用競品分析矩陣紀錄所觀察到的各項內容,競品名稱、服務產品內容、收益、競爭優勢、以及分析等資訊,並利用這些整理的內容與團隊共享資訊,並能在分析矩陣中提出問題。
競品分析矩陣的工具使用,分類多,且需要仔細研究,如果是本身來做,個人是會花2天各2.5個小時完成5組。
聚焦UX的市場研究
這是我最喜歡的的一部份內容,帶給使用者全新順暢的體驗,包含提昇設計細節、簡潔設計、成本評估作法、以及UX創新。
這就是UX設計迷人之處。